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勇敢!在平均每天接待近万人的景区 他们“无处不在”

发布时间:2022-06-22  分类:贵阳房产  作者:admin  浏览:5384

贵州省荔波县茂兰景区绿树成荫,一捧水沁人心脾。每一片辽阔的峰林都是最迷人的存在。贵州有美丽幽静的山、水、林、洞、湖、瀑,还有浓郁的瑶族风情。贵州省黔南州布依族苗族自治州荔波县,是中国共产党代表人物邓恩铭烈士故里,国家5A级旅游景区。拥有“中国南方喀斯特”和“世界人与生物圈保护区”两大世界级品牌,被誉为“地球的翡翠”和“世界最美喀斯特”。在这片神奇的土地上,有这样一支特殊的队伍。他们坚韧不拔,精神抖擞,穿着制服,意气风发。他们是忠诚的卫士,不管风霜。他们每天穿梭在美丽的七小拱门景区,微笑、热情、真诚地为游客服务,成为景区最美的风“警”和独特的名片。她们是荔波县公安局旅游警察大队女子中队。今年5月25日,在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,荔波县公安局旅游警察女子中队被授予全国公安机关爱民模范集体称号。“我们是全省第一支女性旅游警察队伍,现有警力30人,其中民警4人,辅警26人。”荔波县公安局旅游警察女子中队中队长杨琦说,“2018年4月,景区游客增多,治安管理压力持续加大。为了给游客提供更优质高效的服务,荔波县公安局旅游警察大队女子中队应运而生。”救援6小时找到70岁迷路老人“我的游客迷路了,你们能帮我找一下吗?”2021年5月28日下午15时许,景区派出所接到一名导游报警电话。女子中队民警梁佳瑶和同事立即赶到现场。他们了解后得知,失联游客包大爷已经70多岁,患有精神疾病。通过查看、跟踪、调取监控,民警发现包大爷已于下午13时许离开景区,已进入监控盲区。他的后续行程无法再追踪,搜寻工作暂时陷入困境。“由于失联时间较长,搜寻一小时无果后,我们立即向县局指挥中心汇报,并派出警力协助调查。利用大数据卫星定位后发现,下午17时许,包大爷在荔波县朝阳镇有活动轨迹,距离七小牌坊景区18公里。景区派出所出动所有警力大力寻找后,仍未果,随后电话关机。”晚上20点30分,经过进一步的巡逻信号追踪和重新定位,发现宝叔的活动轨迹在荔波县朝阳镇半麦村,距离七小牌坊景区18公里。最后,民警在半麦村成功找到了走失近8小时的包大爷。梁家耀立即将宝叔送到酒店与家人团聚。包大爷的妻子激动地流下了眼泪,握着民警的手说:“谢谢。如果找不到他,后果真的不敢想。幸亏有你,真的很感谢人民警察。”梁嘉瑶在一旁也红着眼睛。至今,梁家耀仍被迷路游客与亲人团聚的场景深深打动。“家人团聚的喜悦,群众的每一句感谢,都是对我们工作最大的鼓励和认可。”“大海捞针”三小时找回意义重大的手机一天中午,杨琦正在公交车站维持秩序。突然,一位70多岁的老奶奶来到贵阳看望杨琪:“警官,我手机丢了。”老人的眼里充满了焦虑和不安。原来老人的手机是不久前才买的。当时妻子还健在,手机里有很多她和妻子的照片和视频。4月,她的妻子去世。从那天开始,老人就一直把她的手机带在身边,手机里的视频和照片让她觉得妻子从未离开过她。这部手机意义重大 经过三个小时的不懈努力,手机终于失而复得。奶奶含着泪接过回收的手机,双手合十,不停地道谢。外婆家回到无锡后,杨琪收到了外婆的短信:“小杨警官,我的七小牌坊之行至今让我感动。我自己画了一幅画作为礼物送给你,以表达我的感激之情。图片已经快递寄出了。”与景区游客合影留念,快速调解旅游相关矛盾,维护景区和谐稳定。“五一”假期高峰期,游客数量成倍增长,各种与旅游相关的矛盾纠纷也随之而来。2021年5月2日,景区派出所接到游客盛先生报警电话,称与导游发生矛盾,请求帮助。接到报警后,网格民警姚立即出警,在七小牌楼景区东门公交停车场找到了报警人。据了解,这个团的导游要求旅行社的旅游团成员下午四点在停车场集合,然后前往下一站。但由于当时时间延误,其他旅行团成员无法按时到达停车场。盛先生一家是第一批到达停车场的游客。因为天气热,盛先生让司机开空调,但司机下不了决心。他让盛先生联系导游,导游说等大家都到了才能开。于是,盛先生在了解后,民警当场向双方解释了相关法律法规,并通过12345政府服务热线将消费者投诉移交给旅游部门。经民警调解,双方协调离开景区。“景区分8格。我们日常在这8个网格开展巡逻工作,快速处理纠纷,既能维护游客的合理诉求,又能有效促进景区社会治安的和谐稳定。”姚对说道。警察的“双向奔波”让景区更加温馨。“我们为游客灵活执法,其实游客也在温暖我们。”这是姚谦近年来最大的工作经历。五一假期游客返程高峰期,姚谦像往常一样在七小拱门古桥服务站进行游览路线引导和治安巡逻工作时,迎面走来一名男子,递给姚谦一个拾到的背包,便匆匆离去,不愿留下姓名。经过姚谦和她的同事们的努力,他们终于找到了失主。归还失主背包时,在她身边休息的孩子看到了这一幕。她无辜的对警察笑了笑,然后举起自己嫩嫩的右手向警察敬礼,久久不愿放下。那一刻,姚谦的心“咯噔”一下。”我也立即向她敬礼。每次想起这个小动作,心里都特别温暖。”据姚谦回忆,5月的荔波天气已经很热了。有一天,她和同事巡逻完,坐着休息,一个老人走过来坐在她身上。们旁边热情地聊起了天。“可能老人在景区游玩也累了,和我们聊了一会之后,她就靠在我同事身上睡着了,我们也没有叫醒她,那一幕真的特别美好,我们当时拍了照片,一直到现在都还保存着,这也算是群众对我们工作的一种认可吧。”姚倩笑着说道。就是这样一支团结友爱、敢于担当、年轻奋发的巾帼团队,撑起了景区秩序维护、治安防范和旅游服务等重任的“半边天”。景区的山路上,有她们的身影;巡逻的队伍中,有她们的身影;游客的镜头前,有她们的身影;每一次巡逻、每一次出警她们都以提高群众“满意度”为目标全力以赴,受到了广大游客的一致好评。在景区派出所里,来自全国各地的游客对女警们贴心服务的赞扬,挂满了一整面墙。建队以来,她们勇敢担当,忠于职守,有力管控,用柔性执法布起服务管理之铁网,用微笑服务温暖全国各地游客之心,实现警务服务“无处不在”,游客体验“自由自在”。2018年以来,大小七孔景区日平均接待游客达近万人次,在旅游高峰期游客单日最大容量更是将近8万人。女子中队累计接受游客咨询求助近100万人次,救助游客9000余人,获得游客赠送锦旗180余面、感谢信300余件。截至目前,景区未发生过重大安全事故,未出现游客长时间拥堵和集体踩踏等安全责任事件,女子中队有效维护了景区旅游秩序平稳和治安大局稳定。近年来,荔波县公安局旅游警察大队女子中队先后获得荔波县公安局集体嘉奖,荔波县委、县人民政府“荔波县巾帼建功先进集体”、黔南州“青年文明号”、黔南州公安局表彰集体三等功、贵州省公安厅表彰集体嘉奖、被贵州省妇联和省人社厅联合评为“贵州省三八红旗集体”、全国妇联评为“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国公安机关青年突出集体”等荣誉称号。风雨彩虹,铿锵玫瑰;平凡岗位,执着坚守。她们怀揣着对公安工作的热爱,怀揣着对梦想的追求,用一样的青春在荔波小七孔诠释着不一样的花样年华。